Профессия — продавец.

Продавец: профессия для терпеливых и коммуникабельных.

 Вероятно, нашим древним предкам жилось намного проще, чем нам. Конечно, выживать тогда было ничуть не проще, но у них не было главной проблемы современного человечества – проблемы выбора.  Раньше пищу нужно было добыть, что и было главной сложностью. Теперь ее нужно выбрать. К тому же, сегодня мы живем не только естественными потребностями, так что делать выбор нам приходится постоянно. И делать это было бы намного сложнее, если бы не существовала профессия продавец. За последние годы в Беларуси открылись десятки супер- и гипермаркетов, торговых домов, бутиков и профессия продавец стала безумно востребованной.

История профессии продавца напрямую связана с развитием торговли в нашей стране и в мире. Процесс натурального обмена (или бартера) появился задолго до денег, но и то, что происходило, можно назвать торговлей. Просто товары обменивались друг на друга без использования какого-либо эквивалента. С появление денег, процесс обмена видоизменился и упростился: стало возможным легко обменивать любые товары на деньги. Чеканные монеты были введены в обращение с VII века до н. э.

Понятие «продавец» появилось в русском языке не сразу. Когда-то главной фигурой в торговле был купец. Он продавал, скупал, перепродавал. Также был прасол-скупщик. Он ездил по деревням и скупал сельские продукты, скот, рыбу, а затем формировал из них партии и выгодно перепродавал более крупным торговцам. И только с появление крупных торговых предприятий и универмагов в конце XIX века, закрепился термин «продавец».

Не стоит думать, что основная задача продавца – обменять наши деньги на имеющийся у него товар.  На самом деле, покупатель очень часто не уверен в своем выборе, поэтому его приходится «подталкивать» к покупке. Умение быть убедительным, говорить с потребителем на одном языке – одно из главных для тех, чья профессия — продавец.

Работа продавцом требует по-настоящему энциклопедических знаний. Покупатель задает множество вопросов, и на каждый нужно уметь ответить. В продуктовом гипермаркете нам обязательно нужно знать, насколько сладкими окажутся яблоки, которые нам понравились, в магазине парфюмерии и косметики – подойдет ли этот запах нашей подруге-брюнетке. Вопросы есть всегда, и мы всегда ждем, что нам на них развернуто ответят.

Продавец сегодня — одна из наиболее востребованных специальностей на рынке труда. Профессионализм, то есть умение продать как можно больше и лучше, выходит на первое место. С развитием торговли на рынке появились и другие родственные специальности — такие, как продавец-консультант, продавец-кассир, менеджер по продажам.

Обычно на этих должностях работают женщины или молодые девушки. Как известно, они более стрессоустойчивы и способны переносить значительные эмоциональные нагрузки лучше, чем мужчины. К тому же выполнять несколько дел одновременно — прерогатива абсолютно женская.

Работа продавца не так проста, как может показаться с первого взгляда. Он должен:
• знать свойства, применение, характеристики продаваемого товара
• участвовать в планировании закупа и выявлять спрос на новые товары
• изучать спецификации и потребительские свойства всех вновь поступивших товаров
• участвовать в проведении инвентаризации, составлении товарных отчетов, актов на брак, недостачу, пересортицу товаров
• знать правила приема, выдачи и хранения товарно-материальных ценностей
• работать честно и добросовестно, блюсти дисциплину труда и т.п.

И это далеко не полный перечень обязанностей продавца. При этом главной задачей остается помощь клиентам в поиске необходимой вещи и продажа товара. Продавец должен уметь правильно представить товар: рассказать о фирме-производителе, отметить особенности товара, акцентировать внимание на достоинствах и мягко скрыть недостатки. Рассказать о скидках и действующих акциях. Профессионал умеет продать товар любому, даже случайно зашедшему в магазин посетителю. Если человек, избравший эту профессию, окажется некоммуникабельным или недоброжелательным, фортуна может повернуться к нему спиной.

Работа кассира не проще. Чтобы процесс оплаты проходил быстро и точно, им нужно овладеть работой контрольно-кассовой машины, сканера, транспортера (лента, куда выкладывают товар). Не обойтись и без знания ультрафиолетового детектора для выявления признаков подлинности банкнот. В супермаркете нередко мошенники пытаются спихнуть фальшивку. Если техника вдруг поломалась, очередь и обозленные покупатели вам гарантированы.

Продавец в какой-то степени должен быть и психологом. В любой ситуации он должен быть сдержанным и терпеливым. Одно из важнейших его умений, это умение общаться без грубостей, но и ненавязчиво, располагая незнакомого человека к доверительной беседе. Если речь идет о работе в сфере моды, красоты и стиля, то немаловажную роль играют внешняя привлекательность, опрятность, хороший вкус.

Работа продавца предполагает, что рабочий день нужно провести на ногах. Поэтому от сотрудников требуются хорошая физическая форма и выносливость.